BMWForum.nl

Stel je hebt een 4 jaar oude BMW Z4 (G29) cabrio met garantie en het bestuurdersdeel staat blank met 13 liter water door een verstopte afvoer. Het instructieboekje vermeldt geen onderhoudstips.
De dealer heeft na 14 (!) dagen tijd en constateert een “bekend probleem” een afgesloten grid onder twee afvoerslangen waardoor regenwater direct in het compartiment lekt. (Zie foto)
De rekening a € 810,- direct te voldoen…
Geen garantie want blaadjes van de bomen zijn “ een van buiten komend onheil “en dus niet verzekerd. “Onderhoud” bij de dealer bij een “bekend” structureel probleem vormt evenmin een claimmogelijkheid. Na veel protest en genegeerde beantwoording van een brief aan klachtenfunctionaris, volgt na 14 dagen, coulance aanbod van 40% reductie…via baliemedewerker…
Voor garantieprotest verwezen naar BMW Nederland. Via contactformulier en 4 herhalingsaanvragen volledige radiostilte. Na drie maanden en dreiging van ingezonden brief wordt geld plots teruggestort op de rekening zonder verder inhoudelijk commentaar of advies….. Freude am Fahren?

[ external image ]